1. Analyse Ihrer Prozesse
Basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen erstellen wir eine Analyse Ihrer HR-Prozesse mit einer beispielhaften Prozesslandschaft nach Integration in unser HR SSC.
Ein HR Shared Service Center (HSSC) bietet Unternehmen die Möglichkeit, verschiedene Aufgaben der Personalverwaltung zentral zu bündeln und an einen externen Dienstleister auszulagern.
Daraus ergeben sich sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeitenden eine Reihe von Vorteilen.
Neben Kosteneinsparungen durch die Bündelung von Aufgaben und damit die Nutzung von Skaleneffekten können Unternehmen nachweislich Personalkosten einsparen. Darüber hinaus können durch die Konzentration auf Kernaufgaben im Personalbereich effizientere Arbeitsabläufe und kürzere Durchlaufzeiten realisiert werden. Dies führt zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und stärkt die Mitarbeiterbindung. Als erfahrener HSSC-Dienstleister sorgen wir darüber hinaus für die gesetzeskonforme Abwicklung aller personaladministrativen Aufgaben. Profitieren Sie von mehr als 20 Jahren Erfahrung!
Gerne beraten wir Sie umfassend und unterstützen Sie beim Aufbau oder Outsourcing Ihres HSSC. Kontaktieren Sie uns noch heute!
Basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen erstellen wir eine Analyse Ihrer HR-Prozesse mit einer beispielhaften Prozesslandschaft nach Integration in unser HR SSC.
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir für Ihre individuellen Anforderungen feste Prozessvorgaben und lassen so eine gemeinsame Prozesslandschaft entstehen.
Wir übernehmen den Aufbau und die Pflege Ihrer Social-Media-Kanäle und automatisierte Platzierung von Werbeanzeigen für ein erfolgreiches Ausbildungsmarketing. Unsere Fokus liegt dabei in der Ansprache der jungen Generation.
Mit unserer 360° HR-Agentur sparen Sie wertvolle Zeit bei der Schaltung Ihrer Ausbildungsplatzangebote. Von der genauen Zielgruppenanalyse über die professionelle Gestaltung bis hin zur Veröffentlichung auf allen relevanten Portalen übernimmt unser engagiertes Team den gesamten Prozess für Sie.
Wir ermöglichen Schüler:innen faszinierende Einblicke in diverse Berufsfelder durch Schulbesuche, Messeauftritte und Veranstaltungen. Zudem bieten wir die Gelegenheit, die Arbeitswelt in Ihrem Unternehmen zu erleben, wir organisieren Ihre Tage der offenen Tür und Betriebsbesichtigungen.
Für unseren Kunden FPA übernehmen wir Aufgabenbausteine während der verschiedenen Phasen des Mitarbeiterzyklus.
Anforderung:
Während des Onboardings vermitteln wir Werte und Kulturmerkmale der FPA Services GmbH, übernehmen generelle Erstunterweisungen, halten die arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen nach, kümmern uns um Software sowie Useranmeldungen und sorgen für die Bereitstellung von Arbeitsschutzkleidung. Während dieses Prozesses ist stets eine enge Vernetzung mit den fachlichen Vorgesetzten erforderlich, damit der Fokus auf der erfolgreichen Ausführung der zukünftigen Aufgabe des Mitarbeitenden liegt.
Im Rahmen der operativen Mitarbeiterbetreuung beantworten wir einsatzbezogene Fragen zum Fehlzeitenmanagement. Das heißt, Stundennachweise, Kurzarbeitsthemen, Krankenscheine, Absetzen von Überstunden und sonstige Bestandteile von “Nicht-Anwesenheitszeiten” werden von uns aufgenommen und zur weiteren Verarbeitung der Payroll ins System übertragen, zu dem auch die Führungskraft Zugriff hat. Unser ERP System Odoo ist die digitale Schnittstelle zwischen der FPA und den einsatz- und mitarbeiterbezogenen Daten. Wir tracken Fristen für Verlängerungen, ablaufende Zertifikate oder Vorsorgeuntersuchungen und suchen auch hier engen Austausch mit dem Teamleitenden vor Ort.
Während des Offboardings übernehmen wir Themen wie das Ausstellen von fristgerechten Kündigungen, Urlaubsbescheinigungen, Arbeitszeugnissen und verantworten die Rückgabe von Arbeitsmitteln oder -kleidung.
Lösung:
Durch die Kombination von persönlichem Austausch zum Mitarbeitenden, dem Reporting für die Führungskraft und der Dokumentation im ERP System schaffen wir eine effiziente digitale und doch persönliche Ebene, um mit allen Belangen und Herausforderungen während des gesamten Mitarbeiterzyklus umzugehen.
Ergebnis:
Eine enge Betreuung und guter HR-Service schaffen eine hohe Mitarbeiterbindung durch eine positive Empolyee Experience in der Zusammenarbeit mit den HR-Ansprechpartnern. Sämtliche Mitarbeitende können sich mit Themen zum vorher definierten Aufgabenspektrum des HR Shared Service Centers an das Team wenden und bekommen schnell sowie rechtssicher eine Rückmeldung zu ihrem Anliegen. Dadurch schaffen wir für die FPA Services GmbH schnelle und effiziente Prozesse, fangen die Teammitglieder bei Unklarheiten auf und schaffen für die Führungskräfte Zeit, in denen sie sich auf wertschöpfende Themen fokussieren können.
Was ist ein HR Shared Service Center?
In unserem HR Shared Service Center haben wir die operativen HR-Dienstleistungen in einer Einheit zusammengefasst. Durch ideale Ausgestaltung der Prozesse, eine hohe Kompetenz und Routine in unserem Team und ein optimales Personalverwaltungssystem gelingt es uns, die HR-Prozesse unserer Kunden zu übernehmen und ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Von Arbeitsverträgen über die digitale Personalakte, Bescheinigungen und Zeugnissen bis hin zum Zeitmanagement, erbringt unser Team umfassende HR-Dienstleistungen kompetent, freundlich und professionell.
Welche Voraussetzung müssen erfüllt sein, um ein Service Center führen zu können?
Alle Service Center Consultants müssen mit demselben System arbeiten und alle Mitarbeiterinformation plus Historien müssen dort für alle zugänglich gespeichert werden. Jeder Mitarbeiter des HR Shared Service Center muss bezüglich arbeitsrechtlicher Vorgaben geschult sein und zu allen unternehmensrelevanten Informationen stets den aktuellsten Stand wissen. Prozesse müssen im Vorfeld festgelegt werden. Diese gilt es dann im operativen Tagesgeschäft kontinuierlich zu optimieren.
Schwächt ein standardisierter, zentraler Prozess nicht die Mitarbeiterbindung?
Gerade ein einheitliches Vorgehen garantiert, dass alle Mitarbeiter gleich behandelt werden. Unsere HR Service Center Consultants sind zu ihren individuellen Prozessen geschult und jederzeit aussagekräftig. Wir sind davon überzeugt, wenn die Prozesseffizienz und die Qualitätsorientierung, d. h. ein individueller Blick auf den Mitarbeiter, einen hohen Stellenwert einnimmt, eine persönliche Betreuung nicht ausgeschlossen ist. Transparente, zielführende und wertschätzende Kommunikation ist der Schlüssel und das ist auch in einem HR Shared Service Center integrierbar.
HR Shared Service Center oder ein anderer Service von ARTS? Was brauche ich wirklich?
Wenn Sie Ihre HR-Administration und die Beantwortung von Mitarbeiteranfragen komplett outsourcen möchten, bieten wir Ihnen mit unserem HR Shared Service Center die ideale Lösung. Alternativ offerieren wir Ihnen durch HR as a Service einen festen Ansprechpartner bzw. eine Ansprechpartnerin, die stundenweise zu fest vereinbarten Zeiten Ihre Personalsachbearbeitung übernimmt. Dieses Service-Paket ist vor allem für kleine und mittlere Unternehmen oder als Übergangslösung bei Auftragsspitzen eine schnelle Hilfe.
Haben Sie Fragen zu unserem HR Shared Service Center Angebot oder möchten Sie Ihre aktuelle Herausforderung unverbindlich in einem Erstgespräch mit uns besprechen. Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!
